#16 : 7 conseils de pro pour transformer votre campagne Advantage+ Shopping en rouleau compresseur
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Hello les experts,
J’espère que la rentrée s’est bien passée! Pour nous, elle est moins intense que ce que j’imaginais.
Je pense de plus en plus que les gens prennent leurs vacances jusqu’à la mi septembre 😅
Ce n’est pas notre cas!
Le business ne s’arrête jamais pour nous, tout comme les campagnes Advantage+ Shopping.
Ce sera le thème du jour.
Lancée fin 2022, la campagne Advantage+ Shopping est devenue très vite un incontournable pour les e-commerçants. Automatisée, boostée par l'IA et efficace, elle a tout pour plaire. Dans la Newsletter du jour, je vous partage 7 conseils de pro pour l'exploiter à son plein potentiel !
Mais avant de vous partager le 1er conseil…
Je voulais vous parler d’IMPACT Cube, un évènement 100% en ligne spécialement dédié aux e-commerçants, organisé par Channable et auquel je vous invite en collaboration avec Channable!
IMPACT Cube, c’est 6 conférences qui ont pour but de vous permettre de débloquer les meilleures pratiques en matière d’IA et stratégies de marketplaces entre autres et ainsi vous aider à booster vos performances en ads.
Channable vous donne rendez-vous le 25 septembre à 15H pour accéder aux conférences (en anglais - je précise).
Au programme :
Des stratégies de marketplace innovantes pour développer une nouvelle source de revenus
La formule gagnante pour lister, optimiser et promouvoir facilement vos produits sur les Marketplaces.
Des outils IA pour vous aider à créer des images de vos produits rapidement et à grande échelle.
Des stratégies publicitaires de pointe pour améliorer vos performanes en ads en multicanal.
Si ça vous intéresse, je vous propose de découvrir le programme complet de l’évènement IMPACT Cube sur cette page avant le 25 septembre. L’inscription est gratuite.
Conseil #1 : Commencez par éviter cette erreur de paramétrage
Le double avantage de la campagne Advantage+ Shopping est qu'elle permet de faire à la fois de l'acquisition et du retargeting.
Pour contrôler les dépenses d'Advantage+, on vous recommande de définir un plafond de budget de clientèle existante :
Max 5% au départ pour les e-commerces avec ré-achat (vêtements, alimentation, déco, …)
Supérieur à 10% pour les e-commerces avec un produit au cycle d’achat long (ex. défibrillateur, compteur pour les réseaux sociaux, etc.)
Attention à paramétrer correctement vos audiences de clients existants au niveau de votre compte publicitaire. Il existe aujourd’hui 2 segments d’audiences à paramétrer dans les paramètres de votre compte publicitaire :
Le segment “clientèle existante” : Je vous conseille d’ajouter les cheteurs 180J et tous vos fichiers clients à jour.
Le segment "audience impliquée” : Pour ce segment, je vous conseille d’ajouter les visiteurs de votre site les 180 derniers jours, les visiteurs de votre app ou encore un fichier de prospects !
Conseil #2 : Analyser la répartition des ventes entre nouveaux clients, clients existants et audiences impliquées
Sachez aussi que vous pouvez analyser les résultats de votre campagne Advantage+ et observer le nombre de ventes entre nouveaux clients et clients existants.
Même en définissant des plafonds de dépenses, la part de ventes provenant de clients existants est parfois importante et masque le manque d’efficacité de la campagne en acquisition !
Pour observer la répartition des ventes entre nouveaux clients et clients existants, vous devez aller dans les rapports par répartition, ensuite au sein de l’onglet « Par type de diffusion » et vous choisissez « Type d’audience » !
Même en définissant des plafonds de dépenses, la part de ventes provenant de clients existants est parfois importante et masque le manque d'efficacité de la campagne en acquisition !
L’idée de cette analyse est bien sûr de ré-ajuster votre plafond de dépense de clientèle existante si Meta dépense trop sur les clients existants ! Si tel est le cas, fixer un pourcentage très bas à 1 ou 2%.
Malheureusement, Meta ne laisse pas la possibilité de mettre un maxium sur les audiences impliquées…
Conseil #3 : Les meilleures créas du compte vont dans Advantage+
Répétez après moi : « Advantage+ Shopping n’est pas une campagne de testing, mais bien une campagne d’accélération ! »
En conséquence, évitez d’utiliser cette campagne pour tester des créas qui n’ont pas encore montré une certaine efficacité. Au contraire, sélectionnez les meilleures créas du compte pour les ajouter dans la campagne !
Laissez-moi vous expliquer comment on s’y prend pour nos clients …
On sélectionne toutes les campagnes actives sur une période de 3 à 6 mois (la période exacte va dépendre du volume de dépenses sur le compte). Ensuite, on trie ces créas par nombre de ventes (ou chiffre d’affaires généré) afin d’identifier les créas les plus génératrices de revenus sur le compte.
Je vous conseille de sélectionner les 10 créas les plus performantes du compte au départ.
Si ces créas sont toujours d’actualité, on les duplique simplement dans notre campagne Advantage+ Shopping !
Conseil #4 : Définir le “‘bon” budget de campagne
Qu’est-ce qu’un bon budget de campagne ?
C’est un budget qui permet à la campagne d’exprimer son plein potentiel et sortir rapidement de la longue et instable phase d’apprentissage de Meta !
Je vous recommande d’investir 4x le CPA cible sur la campagne (idéalement) pour commencer et d’augmenter au fur et à mesure que la campagne sort de son apprentissage.
Par exemple si votre CPA cible est de 20€, alors le budget quotidien doit être de 80€ pour démarrer.
Conseil #5 : Faire tourner 5 à 10 créatifs en simultané
Ce n’est pas quelque chose que je vous recommanderai sur une campagne d’acquisition normale (avec plusieurs audiences).
Dans le cas de la campagne Advantage+ Shopping, on lui donne la crème de la crème en matière de contenus créatifs. Il ne faut donc pas avoir peur de lui donner de la matière et tout ce que vous pouvez lui donner pour la nourrir en permanence, c’est de la créa !
Bien sûr, si le budget de la campagne est réduit (3 ou 4x le CPA cible), il vaut mieux avoir moins de créas actives.
Imaginez maintenant que votre campagne Advantage+ Shopping a un budget quotidien de 500€/jour et votre CPA cible est de 20€.
Très clairement vous pouvez vous permettre d’avoir plus de créas actives et aller jusqu’à 10. Cela ne veut pas dire que Meta va les diffuser dans la même proportion.
Regardez par exemple cette capture d’écran où on observe que seulement 3 créas (sur 9 actives) prennent la majorité de la dépense.
Retenez que vous ne devriez pas avoir peur de donner du choix à l’algorithme quand vous avez du budget. Il fera lui-même le tri !
Conseil #6 : Tester une Advantage+ Shopping par gamme de produits
Si vous avez une gamme de produits élargie ET des objectifs de ventes sur chacune d'entre elles, on vous recommande de segmenter vos campagnes Advantage+ par gamme de produits.
Cette stratégie a montré son efficacité pour de nombreux clients et nous a permis de scaler sans augmenter le budget de nos campagnes de vente manuelles !
Vous pouvez aller encore plus loin et avoir des Advantage+ Shopping par persona, lancement, offre, etc.
Sur certains comptes de notre portefeuille où la dépense quotidienne est très importante, nous avons généralement une Advantage+ Shopping pour chaque gamme/offre/lancement, en plus de la campagne manuelle !
A noter que :
Cette stratégie est plus intéressante pour les comptes qui ont plus de budget parce que toute campagne supplémentaire que vous ajoutez en plus dilue votre budget total (et donc prolonge la phase d’apprentissage)
Si les gammes de produits s’adressent à des personas qui ont des besoins différents (santé vs muscu), alors segmenter les campagnes par gamme permet de mieux guider l’algorithme
Conseil #7 : Dupliquer (et relancer) Advantage+, ça peut aussi marcher !
Advantage+ Shopping est une campagne particulière. Dans un sens, c’est un peu une boite noire puisqu’on n’a aucun contrôle sur l’audience et les placements.
Elle peut être amenée à ne plus donner les mêmes résultats qu’à son lancement ou baisser en performance de manière surprenante.
Comme vous le savez maintenant, votre seul levier d’optimisation, c’est la créa !
Donc si vous avez fait des rotations créas, ajouté des nouvelles pubs qui ont bien performé par le passé et que les résultats ne remontent pas, alors une possibilité que je vous invite à explorer, c’est simplement de la dupliquer et la relancer telle quelle (mêmes créas) pour qu’elle retrouve sa superbe !
C’est ce qu’on a fait pour un annonceur avec qui on travaille depuis le début de l’année.
Sans trop savoir pourquoi, la campagne Advantage+ Shopping de cette marque a cessé de fonctionner en l’espace de quelques semaines.
Au départ, la campagne a généré en quelques jours de diffusion 31 ventes, avec un ROAS de 4,79 et un CPA qui était le plus bas du compte à 11,59€.
Sur la dernière semaine du mois en cours, cette campagne est passée à 2,04 de ROAS et un CPA à 22,25€, soit le double 😱
Alors, pour redresser la performance, David Schokkaert, Head of Performance chez DHS Digital, a tenté quelque chose de radical.
Il a simplement désactivé cette campagne pour en recréer une nouvelle totalement identique et avec les mêmes créas.
En quelques semaines, on a scalé cette nouvelle campagne pour atteindre 2261,13€ de dépenses, 145 ventes à un CPA à 15,59€ et un ROAS de 3,87 (en sachant que la moyenne de toutes les campagnes du compte est à 3,49 de ROAS).
Un changement très simple et rapide, mais payant.
Merci d’avoir lu cette Newsletter jusqu’ici. J’espère qu’elle vous a plu et vous sera utile.
Comme d’habitude, je reste disponible en MP sur LinkedIn ou en réponse à cet email pour en discuter si besoin d’un conseil en plus 😉
Bien évidemment, si vous êtes dans une logique de scale sur Meta et que vous cherchez à vous faire accompagner pour dépenser plus de 1000€/jour sur la plateforme, contactez-moi pour un diagnostic gratuit de votre compte.
Avec ce diagnostic, on analyse votre compte publicitaire sur base de 15 critères afin de déceler des opportunités de croissance sur vos campagnes.