#28 - Les 4 facteurs les plus importants qui impactent vos performances sur Meta Ads
La dernière de l'année...
Hello les experts,
C’est la dernière Newsletter de l’année ! La 28e depuis que j’ai démarré ce format !
De mon côté, je suis content de partir en vacances après une année très intense où on a fait +40% de croissance sur l’année dernière 😮
Hâte d’en dire un peu plus dans les prochains jours quand j’aurai fait les bilans de l’agence (mais aussi de ce qui s’est passé sur Meta en 2024).
Sur ce, dans cette Newsletter, je vais vous partager une nouvelle “théorie” pratique qu’on intègre à nos process dans l’agence pour optimiser nos comptes Meta Ads ainsi qu’un outil pour l’appliquer directement à vos propres campagnes.
Concrètemet, je vais vous partager :
Les 4 facteurs les plus importants qui impactent et conditionnent vos performances sur Meta Ads
Vous les connaissez très sûrement et je vous propose de les réviser ensemble et voir comment vous pouvez déjà travailler dessus ces prochains jours avant la reprise (si vous ne prenez pas de congé).
1° Le CPM
Le coût de la publicité, même si on a pas totalement la main dessus, influence nos performances.
C'est simple :
Si votre CPM double du jour au lendemain (ce qui nous est déjà arrivé), vos CPA peuvent doubler si rien d'autre ne change parmi les indicateurs qui vont suivre.
Optimiser le CPM, de mon expérience, c'est avant tout 2 choses :
1) Produire de bonnes créas engageantes et pertinentes pour votre audience cible.
Facebook et Instagram étant des réseaux sociaux, Meta "récompense" les créas engageantes !
Pour cela, je vous invite à lire les Newsletters suivantes :
et visionner cette vidéo :
2) Limiter les contraintes algorithmiques : taille de l'audience, tranches d'âge et placements automatiques
Concrètement, plus vous réduisez la taille de votre audience (même en retargeting), plus vos CPMs augmentent.
C’est aussi simple que ça.
En somme, cela ne vous empêche pas de tester des audiences similaires ou par intérêt (par nature plus segmentées) tant qu’elles ne sont pas trop restreintes et même si Meta finit par les élargir 😅
Chaque secteur étant différent, je ne vous donnerai pas de benchmark pour le CPM !
2° Le CTR
Attention à ce qui va suivre, je ne vous dis pas de chercher à tout prix à augmenter le CTR de vos publicités, ni même de conserver une publicité avec un bon CTR, mais une performance médiocre.
Cependant, plus le CTR de vos publicités est bas, moins vous attirez du trafic sur votre boutique.
C’est mathématique !
Inévitablement, c'est un indicateur que vous devez suivre au global et tenter d'améliorer. Est-ce que le CTR augmente ou diminue dans le temps ? Comment pouvez-vous l'améliorer ?
Cette nuance est importante parce que du point de vue macro, le CTR (et le CPM) vous donnent quand même une indication sur ce qu’il se passe dans votre compte publicitaire.
Pour autant, pour évaluer la performance d’une publicité, vous ne devriez pas trop vous focaliser sur son CTR, CPC ou CPM.
Bien que ces indicateurs vous indiquent si la publicité génère de l’intérêt et du trafic, ils ne disent rien sur la qualité des visiteurs que vous attirez.
En d’autres termes, une publicité peut surperformer une autre en ayant un CTR plus bas, un CPC plus élevé et un CPM plus élevé.
Vous devez analyser en priorité le ROAS et le CPA, et j’en ai parlé dans cette Newsletter.
Avec le temps, j’ai observé que les CTR ont diminué sur FB. Avant, des CTR < 1% étaient considérés comme “mauvais”, aujourd’hui je l’observe de plus en plus sur les comptes qu’on accompagne et ce n’est pas un problème.
Peut-être que les utilisateurs cliquent moins sur les publicités, ou peut-être que le fait de cibler large fait que l’on est pas toujours pertinent avec nos publicités.
Alors, autant regarder le CTR au global (ou par campagne) et voir son évolution.
Analyser le CTR pour chaque publicité est plus souvent une perte de temps parce qu’il y a trop de cas où des publicités avec des CTRs très bas performent mieux que des publicités avec des CTR plus élevés.
Quand on fait des campagnes à la performance, on ne cherche pas à optimiser le CTR, mais bien le ROAS.
Qu’est-ce qu’il faut retenir ?
Prenez le temps de réaliser régulièrement des analyses créas des meilleurs concepts, formats, hooks, messages, ... Puis adapter votre production en fonction.
Vous observerez que certains concepts et axes font plus que cliquer que d’autres au global et, en plus, sont plus performants. C’est donc ceux-là que vous devriez produire plus !
Au niveau des benchmarks, je vous conseille de viser au moins 1% de CTR (ou un CTR supérieur à la moyenne historique de votre compte).
3° Le taux de drop clics/visites
On passe au site maintenant.
Quel pourcentage des clics ne se concluent PAS par une visite ?
Dans cet exemple, on observe que sur les 13.656 clics, seuls 4671 mènent vers une page de destination du site.
Peut-être que le tracking n’est pas bien configuré.
Ou le problème vient d’ailleurs, comme :
👉 La vitesse du site
👉 Le manque de congruence entre le visuel et le site
Ce n'est pas là que vous allez chercher le plus d'optimisations.
Pour autant, si vous constatez que ce taux est anormalement élevé, je vous conseille de travailler la vitesse de votre site web et également votre tracking sur les vues de page pour le suivi.
Visez moins de 30%.
4° le anier moyen d'achats
Sous-estimé, le panier moyen d'achats influence grandement votre ROAS.
Pour rappel, le panier moyen d’achats correspond à la valeur totale des commandes en HT divisé par le nombre de commandes.
Vous devriez constamment optimiser et chercher à augmenter votre panier moyen d’achats.
Pourquoi ?
Parce que la publicité coûte toujours plus cher.
Comment faire ?
👉 Pousser vos produits à panier moyen élevé en ads
👉 Optimiser vos pages produits et pages panier pour cross-seller les produits complémentaires
👉 Proposer des packs et bundles quand c'est possible
👉 Offrir les frais de livraison au-delà d'un certaint montant d'achat (un classique)
Malheureusement, je n’ai pas d’article ou Newsletter à ce sujet, mais… j’ai enregistré un épisode de podcast plutôt complet à retrouver juste ici.
Pour performer sur Meta Ads et faire un ROAS suffisamment important pour faire de la marge, on vise au moins 50€ de panier moyen d’achats.
En-dessous, il est difficile d'être rentable sur la 1re transaction et il faut compter sur le ré-achat.
Comme c’est Noël dans quelques jours, je voulais vous partager un fichier Excel pour vous permettre de simuler la hausse de ROAS de vos campagnes lorsque vous augmentez ces indicateurs par incrément !
Voici une petite démo de l’outil qui est très simple à utiliser :
Merci d’avoir lu cette Newsletter jusqu’ici (et de m’avoir lu cette année). J’espère qu’elle vous a plu et vous sera utile. N’hésitez pas à me le dire en commentaire 👇
D’avance, je vous souhaite un joyeux Noël 🎄 et de très bonnes fêtes de fin d’année 🍾
Comme toujours, je reste disponible en MP sur LinkedIn ou en réponse à cet email pour en discuter si besoin d’un conseil en plus 😉
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P.S : Les prochains diagnostics auront lieu dès la première semaine de janvier 😉